TERMOS E CONDIÇÕES
Estes Termos e Condições entrarão em vigor em 23.03.2022.
Todos os Termos e Condições anteriores são nulos.
Introdução
Bem-vindos à MrJack. Queremos que aproveite o tempo que passa aqui. Como
este é um site de jogos de azar e apostas online, existem várias leis e regulamentos que
regem nossas atividades. Essas regras são explicadas da forma mais clara possível nestes
Termos e Condições (“As Regras”).
Ao usar e/ou visitar qualquer seção do site “www.mrjack.bet” (incluindo, mas
não se limitando a subdomínios, código-fonte e ou APIs do Site, visíveis ou não) ou
quaisquer outros sites ou aplicativos dos quais possuímos ou operamos e/ou
registramos no site, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições;
nossa Política de Privacidade; nossa Política de Cookies e as Regras aplicáveis aos nossos
jogos ou produtos de jogo (incluindo, mas não se limitando a e-sports, casino, poker,
virtual e especial), e assumiremos que você aceitou e entendeu todos os Termos.
Leia estes Termos com cuidado, pois eles estabelecem um acordo legal
vinculativo entre nosso cliente (o “Cliente”) e nós. Ao abrir uma conta (a “Conta”) e usar
o Serviço, você concorda em se comprometer com estes Termos, bem como quaisquer
atualizações que possam ser postadas de tempos em tempos. Se você não aceitar estes
Termos e Condições, não use, visite ou acesse qualquer parte do Site.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através dos meios de
contato.
O Serviço, incluindo serviços de transação e pagamento, é fornecido e operado
pela MrJack, uma empresa de responsabilidade limitada registrada em Curaçao, sob o
número 10692, com sede em Abraham de Veestraat 9, P.O.BOX 3421, Curaçao. A MrJack
licenciou-se em Curaçao através do número da licença de jogo GLHOCCHKTW0702022022 para fornecer apostas esportivas, cassino e outras formas de
jogo.
A MrJack se comunicará com os clientes apenas pelo e-mail fornecido ao abrir
sua conta e para validação de conta e dúvidas gerais., através do seguinte e-mail:
[email protected] . O cliente também pode entrar em contato conosco através do
CHAT.
Termos gerais
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições (incluindo
qualquer documento mencionado e vinculado abaixo) de tempos em tempos, por uma
variedade de razões (incluindo o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis e
requisitos regulatórios).
Todas as alterações serão publicadas no Site. A versão mais atualizada pode ser
encontrada no Site. Quando uma alteração material for feita nos Termos e Condições,
você será solicitado a aceitar os novos Termos e Condições antes de prosseguir. Uma
vez aceitos, os novos Termos e Condições entrarão em vigor. Caso você não deseje usar
nossos serviços por causa de qualquer possível alteração, você pode sacar todo o saldo
disponível e fechar sua conta. Sua continuação no uso dos Serviços indica que você
aceitou irrevogavelmente tais alterações.
Se em qualquer momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o
Serviço de qualquer outra forma, leia estes Termos novamente e/ou entre em contato
com nossa assistência (Departamento de Atendimento ao Cliente ) por correio
[email protected] ou serviço online disponível no Site.
- Suas obrigações
1.1. Sempre que você usa o Serviço, o Cliente confirma que:
I. Você tem 18 anos ou mais, ou a idade estipulada nas leis e jurisdição
aplicáveis em seu país e você é elegível para firmar um acordo legal vinculativo com a
MrJack.
II. Você está em um país onde as apostas no Serviço são legalizadas(em caso
de dúvida, solicite apoio jurídico). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço
seja legal.
III. Você não é residente dos seguintes países:
(i) Angola, Austrália, Bélgica, Camboja, República Tcheca, República Popular
Democrática da Coreia (RPDC), Dinamarca, Equador, República Francesa e seus
territórios, Alemanha, Guadalupe, Guiana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Israel, Irã,
Iraque, Irlanda, Itália, Itália, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, Ilha da
Reunião, Martinica, Mianmar, Holanda (incluindo Curaçao e outros países e territórios
que fazem parte do Reino dos Países Baixos), Nicarágua, Noruega, Paquistão, Panamá,
Papua Nova Guiné, Filipinas, Polônia, Portugal, Arábia Saudita, Cingapura, Eslovênia,
Espanha, Sudão, Síria, Tailândia, Turquia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Reino
Unido, Estados Unidos da América e seus territórios, Iêmen.
(ii) E qualquer outro país que possa proibir a oferta de apostas online para seus
residentes ou qualquer um que esteja no mesmo país.
IV. Ao fazer um depósito no Site da MrJack, você reconhece que está
autorizado a fazê-lo, ou seja, que você é o usuário autorizado do cartão de
débito/crédito ou qualquer outro meio de pagamento utilizado.
V. Ao usar nossos Serviços e/ou fazer apostas, o Cliente não será colocado
em uma situação real ou potencial e/ou considerado um conflito de interesses de
qualquer forma.
VI. Nunca deixou de pagar e/ou tentei não pagar uma dívida relacionada a
uma aposta.
VII. Atua exclusivamente por conta própria, como pessoa física, não em nome
de terceiros ou para fins comerciais.
VIII. Ao fazer apostas você está ciente de que você pode perder parte ou todo o
dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos, e que você é totalmente
responsável por essa perda e a MrJack não é responsável por suas perdas. Da mesma
forma, os reembolsos não serão aceitos em nenhuma circunstância.
IX. O Cliente utilizará o Serviço exclusivamente para fins de apostas e não
manipulará qualquer mercado e/ou elemento deste Serviço para afetar negativamente
a integridade do Serviço e/ou a integridade da MrJack.
X. Ao fazer apostas na SA Sport, você não poderá usar nenhuma informação
adquirida como resultado de uma violação da legislação vigente no país onde você está
no momento da citação da aposta.
XI. O cliente fará todos os pagamentos de boa fé e não tentará cancelar um
pagamento escorrida, nem agirá de forma a ter tal pagamento cancelado por terceiros,
a fim de inadimplência em dívidas legalmente incorridas.
XII. Como regra geral, o Cliente deve sempre agir de boa fé em relação ao uso
do Serviço e em relação a todas as apostas feitas através da MrJack. - Registro da MrJack:
Ao utilizar o Serviço, o Cliente concorda que:
2.1. A fim de proteger a integridade do Serviço e por outras razões operacionais,
reservamo-nos o direito de recusar uma solicitação de registro de qualquer pessoa, sem
qualquer obrigação de fornecer um motivo específico.
2.2. Antes de utilizar o Serviço, você deve preencher o formulário de inscrição e
ler e aceitar estes Termos. Todos os dados inseridos devem ser válidos, sob pena de sua
conta de apostas ser imediatamente rescindida se isso acontecer. Todos os ganhos
obtidos através de informações incompletas ou falsas serão confiscados e não
devolvidos ao Cliente sob nenhuma circunstância.
2.3. Para começar a apostar no Serviço, exigimos a validação de dados, que inclui
a validação de alguns mecanismos internos. O cliente pode ter que fornecer um
comprovante de identificação válido e qualquer outro documento que possa ser
considerado necessário.
2.4. Os comprovantes de identificação válidos incluem, mas não se limitam ao
documento de identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou
carteira de identidade nacional) e o recibo para pagamento de uma despesa corrente
que tenha pelo menos o nome e endereço residencial, como comprovante de endereço.
Reservamo-nos o direito de suspender contas, incluindo apostas, até recebermos as
informações necessárias. Isso inclui ganhos e quaisquer pedidos de saque pendentes.
Este procedimento é um requisito regulatório e é realizado de acordo com as regras de
apostas aplicáveis e os requisitos legais anti-lavagem de dinheiro.
2.5. Você só pode adicionar fundos à sua conta MrJack usando os métodos de
pagamento estabelecidos na seção de pagamento do nosso Site. Nenhum crédito
recarregado e/ou pós-pago será admitido em contas de apostas a qualquer momento.
2.6. O cliente deve fornecer informações completas e precisas sobre si mesma,
incluindo nome, sobrenome, endereço residencial e endereço de e-mail válidos e
atualizar essas informações no futuro para mantê-la completa e precisa. É
responsabilidade do cliente manter os dados de contato atualizados na sua conta. Caso
não o faça, não poderá receber notificações importantes sobre a Conta e nossas
informações, incluindo quaisquer alterações que fizermos nestes Termos. A não
atualização das informações também pode levar a situações em que os ganhos podem
não ser processados corretamente. A MrJack não se responsabiliza por informações
incorretas e não reembolsará esses valores em nenhuma situação. É responsabilidade
do Cliente entrar em contato com sua empresa de serviços bancários e/ou de
pagamento para obter informações sobre saques.
2.7. A MrJack identifica e se comunica com os clientes através de seus
endereços de e-mail registrados. É responsabilidade do Cliente manter um endereço de
e-mail ativo e único, fornecendo-nos seu endereço de e-mail correto e notificando a
MrJack de quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é o único
responsável por manter a segurança de seu Endereço de e-mail registrado, para evitar o
uso por terceiros.
2.8. A MrJack não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas consideradas
e/ou supostamente consideradas como resultado de comunicações entre a MrJack e o
Cliente através do Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não tiver um
endereço de e-mail através do qual possa ser contatado pela MrJack terá sua conta
suspensa até que nos forneça tal endereço. Encerraremos imediatamente sua Conta
enviando uma notificação por escrito se elas fornecerem intencionalmente informações
pessoais falsas e/ou incorretas. Também podemos tomar medidas legais contra eles por
fazê-lo sob certas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades
competentes que também podem tomar medidas contra eles. Quaisquer pedidos
pendentes de saque serão imediatamente cancelados e perdidos para atender aos
padrões internacionais antilavagem de dinheiro.
2.9. O Cliente tem direito a apenas uma conta da MrJack. As contas serão
imediatamente suspensas e/ou excluídas a critério da MrJack se descobrirmos que você
tem várias contas registradas em nosso Serviço. Isso inclui o uso de
representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas
relacionadas e/ou terceiros que operam em seu nome. Para garantir a elegibilidade
financeira e confirmar sua identidade, podemos usar qualquer provedor de informações
externa que acreditamos ser necessário.
2.10. O Cliente deve garantir a confidencialidade de sua senha para o Serviço.
Desde que as informações da conta solicitada forem fornecidas corretamente, temos o
direito de assumir que apostas, depósitos e saques foram feitos pelo Cliente.
Aconselhamos que você troque regularmente senhas e nunca as revele a ninguém. As
senhas devem ter pelo menos oito caracteres e incluir pelo menos uma letra, um
número e um caractere especial. É responsabilidade do Cliente proteger sua senha. Caso
contrário, eles assumem todos os riscos e despesas. Eles devem desconectar cada vez
que saem do Serviço.
2.11. O cliente deve nos notificar se seu endereço de e-mail registrado foi
hackeado e podemos pedir que você nos forneça informações/documentos adicionais
para confirmar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua conta assim que
tomarmos conhecimento de tal incidente. No entanto, eles são responsáveis por todas
as atividades em sua Conta, incluindo acesso a terceiros, independentemente de seu
acesso ter sido autorizado por eles ou não, através de captura de tela (ou método
semelhante).
2.12. Ao se cadastrar, você terá apenas “Reais” disponíveis como moeda para usar
em sua Conta. Esta será a moeda de depósitos, saques e apostas feitas por você no
Serviço conforme estabelecido nestes Termos.
2.13. Ao receber seu registro, podemos entrar em contato com você para solicitar
informações adicionais e/ou documentos para cumprir nossas obrigações legais e
regulamentares. Temos autoridade para suspender ou restringir sua conta de acordo
com nossos critérios até que tais verificações sejam concluídas satisfatoriamente.
2.14. Como parte do processo de registro, podemos fornecer informações ao
cliente para agências autorizadas de referência de crédito, a fim de confirmar seus dados
de identidade e pagamento. O cliente concorda com o processamento dessas
informações no contexto de seu registro. - Uso restrito
3.1. Você não pode usar o Serviço:
I. Se você tem menos de 18 anos (ou a idade da maioria estipulada pelas leis e
jurisdição aplicáveis);
II. Coletar nomes de usuários, endereços de e-mail e/ou outras informações de
outros Clientes através de qualquer método (por exemplo, enviar spam, outros tipos de
e-mails não solicitados ou enquadramento, ou criar um link não autorizado para o
Serviço);
III. Descontinuar e/ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes e/ou
o funcionamento do Serviço em geral;
IV. Promover publicidade comercial não solicitada, links de afiliados e/ou outras
formas de solicitação, que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio;
V. De tal forma que, em nossa opinião razoável, uma tentativa pode ser
considerada como:
(i) enganar o Serviço e/ou outro Cliente que utiliza o Serviço; ou (ii) agir em conluio com
qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter vantagem indevida;
VI. Afetar nossas probabilidades e/ou violar qualquer direito de propriedade
intelectual; ou
VII. Para qualquer tipo de atividade ilegal.
3.2. O cliente não pode vender ou transferir sua conta para terceiros ou adquirir a
conta de um jogador de terceiros. Se isso acontecer, a MrJack encerrará a conta do
Cliente suspendendo todos os fundos presentes no saldo da conta do jogador.
3.3. O Cliente não pode de forma alguma transferir fundos para outros jogadores.
3.4. Podemos cancelar imediatamente a conta de um cliente enviando um aviso
por escrito se o cliente usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar
medidas legais contra eles se o fizerem sob certas circunstâncias.
3.5. O Cliente não está autorizado a usar qualquer tipo de “bots”, robôs e/ou
dispositivos programados para participar dos jogos com o propósito de interromper o
Serviço e/ou cometer fraude. - Política de Privacidade
4.1. Todas as informações fornecidas por você serão protegidas e processadas em
estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
4.2. O cliente confirma e concorda que podemos coletar e usar seus dados
pessoais para permitir que você acesse e use o Site e participe dos Jogos.
4.3. Não divulgaremos a identidade de qualquer pessoa que faz apostas usando
nosso Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas pelas
autoridades competentes, como reguladores, polícia (por exemplo, para investigar
fraude, lavagem de dinheiro e/ou esportes
questões de integridade), entidades financeiras como bancos e/ou provedores de
pagamento e/ou como podem não ser permitidas de acordo com a Política de
Privacidade.
4.4. Quando o Cliente se registra, suas informações são armazenadas em nosso
banco de dados. Ao aceitar estes Termos, eles aceitam a transferência de seus dados
pessoais com o propósito de fornecer o Serviço sujeito a este contrato, conforme
detalhado em nossa Política de Privacidade. - Conta do cliente
5.1. Aceitamos contas em “Reais”. Todos os saldos e todas as transações de conta
aparecem na moeda selecionada no momento da abertura da conta original. Nenhum
crédito será concedido para o seu uso do Serviço.
5.2 Podemos fechar e/ou suspender uma Conta e devolver quaisquer valores
depositados se você não estiver, e/ou se houver dúvida razoável de que você não está
cumprindo os Termos e Condições da MrJack, para garantir a integridade, a equidade do
Serviço e/ou se temos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Podemos não notificar o
cliente com antecedência. Caso uma Conta tenha que ser rescindida por qualquer
motivo e os demais fundos da conta sejam insuficientes para cobrir as taxas associadas
à devolução do dinheiro por transferência bancária ao Cliente, o dinheiro será perdido.
5.3. Podemos cancelar e/ou confiscar os fundos disponíveis em sua conta e/ou
recusar-se a liquidar um resgate em caso de violação direta e/ou indireta: (i) os termos
foram violados ; e/ou (ii) outras atividades não autorizadas ocorridas relacionadas a um
evento de apostas e/ou ao funcionamento de uma conta (como, mas não se limitando
a, violação da lei e/ou de outros regulamentos , violação de direitos de terceiros e
fraude).
5.4. As contas inativas serão inativas trimestralmente de acordo com os termos
estabelecidos na Política de Privacidade.
5.5. A MrJack pode suspender e/ou cancelar a participação da conta do cliente nos
serviços e/ou cancelar e/ou confiscar os fundos disponíveis em sua conta se você for
considerado suspeito ou culpado de fraude e/ou se determinarmos que eles usaram
e/ou serviram um sistema (incluindo máquinas, robôs, computadores, software ou
qualquer outro sistema automatizado) projetado para anular, ou que é capaz de
desfazer nossos aplicativos e/ou software.
5.6. Reservamo-nos o direito de suspender e/ou cancelar uma Conta sem aviso
prévio, devendo ou não devolver os fundos presentes no saldo do Cliente, dependendo
do motivo da suspensão/cancelamento.
5.7. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar e/ou limitar qualquer
aposta por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta que consideremos ter sido feita
de forma fraudulenta, violando nossos limites de apostas e/ou os regulamentos.
5.8. Se fecharmos e/ou suspendermos a conta do Cliente devido a violação de
nossas regras, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas.
5.9. Se qualquer valor for creditado incorretamente na Conta do Cliente, ele
permanecerá como propriedade da MrJack. Na presença de um erro, notificaremos o
Cliente, e o valor em questão será retirado da respectiva Conta.
5.10. Se, por qualquer motivo, a Conta do Cliente não tiver saldo suficiente para
suportar essa dedução, o Cliente ficará em dívida com esse valor até que novos
depósitos sejam feitos na conta da MrJack.
5.11. Os clientes têm o direito de fechar a conta da SA Sport. Esta opção está
disponível no login do cliente.
5.12. Os clientes podem estabelecer limites sobre o valor que podem apostar e
perder. Essa solicitação pode ser feita na seção “Configurações” da conta da MrJack. A
implementação e o aumento dos limites serão processados imediatamente; no entanto,
qualquer solicitação de remoção e/ou redução de limites será feita após um período de
07 (sete) dias úteis após a solicitação do Cliente.
5.13. Se, a qualquer momento, você acredita que terceiros estão cientes do seu
usuário, senha e/ou código de acesso, você deve alterá-los imediatamente através do
Site. Se você esquecer parte ou toda a sua combinação, entre em contato conosco.
5.14. A conta ficará inativa se você não fizer login e/ou sair da sua Conta, ou
atividade de apostas, por 12 (doze) meses consecutivos ou mais. - Dados pessoais
6.1 A MrJack está processando dados pessoais de acordo com o Regulamento
Europeu de Proteção de Dados 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e
o Conselho de 27 de abril de 2016, bem como a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto
de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
6.2 A MrJack processará apenas seus dados pessoais para os fins para os quais
foram coletados, em particular para fornecer um serviço de apostas online. Essas
informações incluem seu nome, número de segurança social, endereço, data de
nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Sujeito à cláusula 6.3 abaixo,
suas informações serão visualizadas ou usadas apenas por aqueles que precisam acessar
seus dados para fornecer um serviço.
6.3. Podemos ser obrigados por lei ou processo legal a divulgar suas informações
pessoais. Também podemos divulgar informações sobre você se acreditarmos que a
divulgação é necessária para o interesse público.
6.4. O cliente tem o direito de acessar seus dados e solicitar que eles sejam
alterados ou excluídos. Se desejar, você pode editar os dados do seu login, solicitar por
e-mail: [email protected] ou por CHAT que esteja disponível no site. - Fundos de depósito
7.1. Você pode depositar fundos em sua Conta através de qualquer um dos
métodos definidos em nosso Site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma
moeda da Conta do Cliente, e qualquer depósito feito em outra moeda será convertido
na taxa de câmbio diária obtida em http://www.oanda.com, ou na taxa de câmbio
válido em nosso banco. Após essa conversão, o depósito será feito na Conta do Cliente.
7.2. As taxas podem ser aplicadas aos depósitos e saques dos Clientes. Para mais
informações, visite a área de pagamentos do Site da SA Sport.
7.3. Qualquer depósito feito em uma conta em que nenhuma aposta seja feita três
vezes está sujeito, a critério da empresa, a uma taxa de processamento de 3% e outras
taxas de saque aplicáveis. Informamos que nos reservamos o direito de cobrar taxas e/ou
uma taxa se houver comportamento irregular nas transações. Esta taxa será definida
pela MrJack e o usuário será informado da decisão tomada. Reserva-se também o direito
de rejeitar saques caso o limite mínimo de aposta não seja cumprido. Você é responsável
pelas taxas bancárias que você pode ter que pagar para depositar fundos em nosso
serviço.
7.4. A MrJack não é uma instituição financeira e usa processadores eletrônicos
externos de pagamento para processar depósitos de cartão de crédito e débito, que não
são processados diretamente por nós. Se depositarem recursos por cartão de crédito
e/ou débito, sua conta só será creditada se recebermos aprovação e um código de
autorização da instituição que emitindo o pagamento. Se a instituição que emitir o
cartão do Cliente não fornecer tal autorização, sua Conta não será creditada com esses
fundos.
7.5. Os fundos do cliente são depositados e armazenados na respectiva Conta,
com base na moeda do Cliente. A MrJack mantém o dinheiro dos jogadores em uma
conta legalmente separada dos próprios fundos da MrJack.
7.6. Não somos uma instituição financeira e o Cliente não tem direito a juros sobre
os saldos das contas vencidas.
7.7. O Cliente reconhece que receberá por e-mail a confirmação do depósito
contendo todos os detalhes do pagamento.
7.8. As políticas de reembolso e cancelamento não se aplicam. Para obter mais
explicações, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente
em [email protected] .
7.9. Fundos de meios ilícitos não podem ser depositados conosco e, se isso
acontecer, a MrJack usará todos os meios legais para proteger nosso bom nome.
7.10. O cliente só pode depositar fundos em sua conta com o único e específico
propósito de usá-los para fazer suas apostas no Site. Temos o direito de suspender ou
encerrar sua conta se considerarmos ou tivermos motivos para acreditar que o cliente
está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer apostas. Nessas circunstâncias,
ainda podemos reportar esta situação às autoridades responsáveis.
7.11. No caso de formas de pagamento que exijam um titular de conta específica,
o cliente deve apenas depositar fundos em sua conta de apostas de uma fonte da qual
é apontado como titular. Nos casos em que a MrJack identificar que o titular especificado
na conta difere dos dados registrados com a MrJack, reservamo-nos o direito de tratar
qualquer depósito feito na conta de apostas em questão como inválido (e qualquer
ganhar originário de tal depósito como vazio).
7.12. Nenhum crédito será oferecido por nenhum dos funcionários da MrJack, e
todas as apostas devem ser financiadas por fundos suficientes na conta do cliente. A
MrJack reserva-se o direito de anular quaisquer apostas que possam ter sido aceitas
erroneamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em
questão para cobrir o valor da aposta. Caso os fundos sejam creditados na conta de um
cliente por engano, o cliente deve informar a MrJack imediatamente. A MrJack
recuperará esses fundos através da definição de contas.
7.13. Somente o uso do nosso serviço de câmbio é permitido com o propósito de
apostar através do Site. O uso deste serviço não é permitido para outros fins além de
fins autorizados (incluindo cobertura monetária, negociação especulativa ou qualquer
outro tipo de comércio cambial). Se a MrJack considerar que o Site está sendo usado por
razões diferentes da finalidade autorizada, ele terá o direito de encerrar ou suspender
sua conta e o cliente assumirá a responsabilidade por toda e qualquer reivindicação
resultante; e indenizar a MrJack por tais reivindicações mediante solicitação. Além
disso, a MrJack terá o direito de reter e/ou manter quaisquer valores ganhos ou
recebidos resultantes ou vinculados ao seu uso “não autorizado” do Site, incluindo
atividades proibidas. - Saques de fundos
8.1. O Cliente poderá sacar parte ou todo o saldo de sua Conta, dentro dos limites
de transação previstos no Site da SA Sport. As taxas podem ser aplicadas, conforme
mostrado na cláusula 7.2.
8.2. Todos os pagamentos devem ser feitos na moeda da Conta do Cliente, a
menos que estipulado de outra forma.
8.3. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para verificar a
identidade antes de conceder os saques da conta de qualquer cliente. Também
reservamos todos os direitos de solicitar essa documentação a qualquer momento
durante o relacionamento do Cliente conosco.
8.4. Todos os saques devem ser feitos pelos mesmos meios originais de
pagamento (cartão de débito ou crédito, conta bancária, carteira eletrônica e/ou
método de pagamento online) utilizados para efetuar o pagamento na conta MrJack do
Cliente. Podemos, a nosso critério, permitir que o Cliente retire por um método de
pagamento do qual o depósito original dele não tenha se originado. Isso estará sempre
sujeito a controles adicionais de segurança e a MrJack poderá solicitar novos
documentos e/ou atualizar documentos existentes.
8.5. Se você deseja sacar fundos, mas sua conta está inacessível, inativa,
bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao
Cliente no [email protected] .
8.6. O Cliente reconhece que receberá um e-mail com confirmação após o
pagamento ter sido feito contendo todos os detalhes do pagamento. - Processadores de transações e pagamentos
9.1. O Cliente é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores
devidos. Eles farão todos os pagamentos de boa fé e nunca tentarão cancelar, adiar e/ou
alterar um pagamento feito e nunca agir de forma a fazer com que tal pagamento seja
cancelado por terceiros para evitar uma dívida legitimamente incorrida.
9.2. O Cliente nos reembolsará por qualquer cobrança retroativa e/ou reversão do
pagamento que fizer, e qualquer perda sofrida pela MrJack como resultado. Reservamonos também o direito de impor uma taxa administrativa de €75 (ou um valor
equivalente) para qualquer cobrança retroativa, recusa e/ou reversão do pagamento que
o Cliente fizer.
9.3. Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamento eletrônico
externos e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos pelo Cliente, que
concorda em se comprometer com os respectivos termos e condições de tal entidade,
uma vez que eles são comunicados e que tais termos não conflitam com esses termos.
9.4. Todas as transações realizadas em nosso Site serão monitoradas para evitar
atividades de lavagem de dinheiro e/ou financiamento do terrorismo. Transações
suspeitas serão reportadas às autoridades competentes, dependendo da jurisdição que
rege a transação.
9.5. A MrJack pode suspender, bloquear e/ou encerrar uma conta e reter fundos
se receber uma solicitação a esse respeito, de acordo com a Lei Anti-Lavagem de
Dinheiro.
9.6. As obrigações da MrJack no que diz respeito à legislação sobre o jogo
responsável e ao combate à lavagem de dinheiro prevalecem sobre as condições
comerciais. - Jogo Responsável
10.1. A MrJack oferece um procedimento através do qual o Cliente pode auto
excluir sua conta. Esta exclusão será oferecida para todos os jogos disponibilizados e em
todos os meios pelos quais a MrJack presta seus serviços. A exclusão só pode ser
definida: a pedido do jogador ou da MrJack, se houver razões suficientes para sugerir
que o cliente pode ter um problema de jogo.
10.2. O Cliente pode, a seu critério, optar por limitar sua capacidade de acessar
sua Conta (login) por tempo indeterminado, durante o qual a Conta não estará acessível
novamente.
10.3. O Cliente pode, a seu critério, optar por limitar o valor que pode apostar e
optar por limitar o valor que poderá perder durante um determinado período.
10.4. Todas as limitações mencionadas acima são administradas e iniciadas pelo
Serviço de Atendimento ao Cliente , por meio do e-mail [email protected] ou CHAT
disponível no Site.
10.5. Qualquer exclusão implementada só pode ser removida após o término do
período definido ou a pedido do cliente.
10.6. Se o Cliente desejar reduzir um limite e/ou aumentar uma exclusão, ele só
entrará em vigor após um período mínimo de 48 (quarenta e oito) horas após a
notificação ao Serviço ao Cliente. - Erros e circunstâncias excepcionais
11.1. Em caso de erro e/ou anomalia em nosso sistema ou em nossos processos,
todas as apostas serão anuladas. O Cliente tem a obrigação de nos informar
imediatamente assim que notar qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de
comunicação e/ou sistema, bugs, vírus relacionados ao Serviço e/ou pagamentos feitos
ao Cliente como resultado de um defeito e/ou interrupção do Serviço, não seremos
responsáveis por você ou terceiros por custos, despesas, perdas e/ou reclamações
diretas e/ou indiretas resultante de tais erros, e nós reservamos o direito de anular
todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
11.2. No caso de uma anomalia no sistema de cassino e/ou problemas de
desconexão, todas as apostas serão anuladas. Em caso de erro e/ou qualquer falha no
sistema, erro de jogo resultando em erro no cálculo de probabilidades, encargos, taxas,
bônus e/ou pagamento, em qualquer transferência monetária , conforme aplicável, no
caso de outro anomalia, reservamos o direito de anular qualquer aposta que tenha sido
afetada por tal erro e retirar qualquer valor da Conta do Cliente relacionada às apostas
em questão.
11.3. Nós nos esforçamos para garantir que não cometemos erros publicando
probabilidades. Se, no entanto, como resultado de erros humanos e/ou problemas de
sistema, uma aposta é aceita com uma probabilidade materialmente diferente daquelas
disponíveis no mercado no momento em que a aposta foi feita, e/ou com uma
probabilidade claramente incorreta se o evento ocorreu ao mesmo tempo em que a
aposta foi feita, reservamo-nos o direito de cancelar e/ou anular esta aposta, cancelar
e/ou anular uma aposta feita após o início de um evento e reembolsar o cliente.
11.4. Temos o direito de recuperar do cliente qualquer valor excedente pago, e
ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo desse tipo de erro pode ser
um preço incorreto e/ou se digitarmos o resultado de um evento incorretamente. Se
não houver fundos suficientes na conta do cliente, podemos exigir que eles nos paguem
o valor devido em relação a quaisquer apostas erradas. Da mesma forma, reservamonos o direito de cancelar, reduzir e/ou excluir qualquer jogada pendente, feita ou não
com os fundos resultantes do erro.
11.5. A MrJack tem o direito de limitar, cancelar e recusar apostas caso sejam
consideradas fraudulentas e/ou se considerar que o padrão de apostas do jogador
ocorre de forma a permitir abusos no sistema.
11.6. A Empresa não será responsável por qualquer inatividade, interrupção dos
servidores, atrasos de tempo e/ou qualquer interrupção técnica e/ou política na atividade
de jogo. As restituições podem ser feitas exclusivamente a critério da administração.
11.7. A Empresa não se responsabiliza por perdas e /ou danos considerados
resultantes, mesmo que supostamente, do site ou de seu conteúdo, ou relacionados a
ele, incluindo, mas não se limitando a, atrasos e/ou interrupções na operação,
transmissão, perda, corrupção de dados, falha elétrica, falha na comunicação, uso
indevido de o site, falha de seu conteúdo por qualquer pessoa, erros e/ou omissões no
conteúdo. - Regras Gerais
12.1. No caso de uma contradição entre um padrão específico de um esporte e um
padrão geral, o padrão geral não se aplica. O vencedor de um evento será determinado
na data de qualificação. Não reconhecemos decisões contestadas e/ou nulas
para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição
será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas por nós para este
esporte.
12.2. Todos os resultados apresentadosserão definitivos após 72 horas e nenhuma
reivindicação será aceita após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos
resultados, a empresa só zerará/corrigirá os resultados se houver erro humano, erro do
sistema ou erros da fonte de responsabilidade que divulga os resultados.
12.3. Os valores mínimos e máximos de apostas para todos os eventos esportivos
serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito.
Também nos reservamos o direito de ajustar os limites individuais da conta. A aposta
mínima por aposta é de R$ 2,00 (dois reais), e o potencial máximo de ganho que uma
aposta pode devolver é de R$ 10.000.000,00 (dez milhões de reais).
12.4. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua conta esportiva SA.
Você deve verificar se suas apostas contêm erros antes de submetê-los. Quando uma
transação é concluída, ela nunca pode ser alterada. Não somos responsáveis por apostas
perdidas e/ou duplicadas feitas pelo Cliente, e não consideramos pedidos de
discrepância porque uma aposta é dobrada. Após cada sessão, os Clientes podem
revisar suas transações na seção “Demonstração Financeira” do Site para garantir que
todas as apostas solicitadas tenham sido aceitas pela MrJack.
12.5. A MrJack só garantirá o pagamento das apostas ganhadoras feitas e aceitas
pelo nosso sistema. A MrJack nunca pagará prêmios em relação às apostas feitas e não
aceitas pelo nosso sistema.
12.6. O Cliente reconhece e aceita que todos os eventos e mercados da MrJack
são traduzidos do inglês. Para validar sua aposta, aconselhamos que você sempre valide
o mercado de sua aposta em inglês. O cliente compromete-se a fazer uma aposta, validar
suas regras em inglês, em todas as circunstâncias, e aceitar que a MrJack não é
responsável por qualquer discrepância na tradução.
12.7. Caso uma aposta seja válida em qualquer concorrente nomeado em uma
Aposta Especial de Sim/Não, o competidor deve entrar e competir no evento.
12.8. Caso o evento não ocorra na data agendada divulgada pelo órgão
competente, nenhuma aposta para este evento será considerada válida. Se um evento
for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas ficam para a data
divulgada pelo órgão competente.
12.9. A MrJack reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer
outro produto do Site e restringir o acesso de qualquer jogador ao cassino sem aviso
prévio.
12.10. Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na ocasião,
vencedor do “Brasileirão”, vencedor da Liga dos Campeões, etc.), o vencedor
determinado pelo órgão competente também será declarado vencedor para fins de apostas,
a menos que o número mínimo de jogos necessários para que a futura aposta seja válida não
tenha sido alcançado.
12.11. Se houver uma discrepância entre a versão em inglês dos nomes da equipe
e/ou as descrições de apostas e a versão em qualquer outro idioma, a versão em inglês
será considerada correta. O ranking de apostas e disputas será acordado com base na
versão em inglês dos nomes dos times e nas descrições das apostas.
12.12. As apostas não vão ficar se não houver fundos suficientes em sua conta. Em
caso de conflito, o cliente e a MrJack concordam que os registros do nosso banco de
dados serão a autoridade final nesses assuntos. - Comunicações e notificações
13.1. Todas as comunicações e avisos fornecidos pelo Cliente para nós, de acordo
com estes Termos, serão enviados para [email protected] .
13.2. Salvo especificação em contrário nestes Termos, todas as comunicações e avisos
que devemos dar a eles de acordo com estes Termos serão publicados no Site e/ou
enviados para o Endereço de E-mail registrado em nosso sistema para o Cliente
relevante. O método de comunicação é a nosso exclusivo critério.
13.3. Todas as comunicações e avisos a serem enviados nos termos destes Termos,
pelo Cliente ou por nós, devem ser feitos por escrito em português e devem ser enviados
e recebidos pelo endereço de e-mail cadastrado fornecido na Conta do Cliente. - Problemas além do nosso controle
14.1. Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha e/ou demora na
prestação do Serviço devido a um evento de força maior, que pode ser razoavelmente
considerado fora do nosso controle, mesmo que tomemos medidas preventivas
razoáveis, tais como: caso fortuito, disputa sindical e/ou profissional; falha de energia,
ato, falha e/ou omissão de qualquer governo e/ou autoridade; obstrução e/ou falha de
serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso e/ou falha causado por
terceiros, e não somos responsáveis por qualquer perda e/ou dano resultante que o
cliente possa sofrer. - Responsabilidade
15.1. Na medida permitida pela lei aplicável, não compensaremos o Cliente por
qualquer perda razoavelmente previsível (direta e/ou indireta) e/ou dano que você
possa sofrer se não cumprirmos nossas obrigações nessas condições. Qualquer dever
imposto por lei (inclusive se causarmos morte e/ou lesão corporal por negligência),
neste caso, não seremos responsabilizados pelo cliente, se essa falha for atribuído:
(i) ao seu próprio fracasso;
(ii) terceiros não relacionados ao exercício destes termos (por exemplo,
problemas devido ao desempenho, congestionamento e conectividade da rede de
comunicações e/ou ao desempenho de seus equipamentos de computador); ou
(iii) a qualquer caso, nem nossos fornecedores possam ter previsto ou antecipado,
mesmo que tenhamos tomado cuidados razoáveis, uma vez que este serviço é destinado
apenas aos consumidores, não somos responsáveis por perdas comerciais de qualquer
tipo.
15.2. Se formos responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa total
responsabilidade agregada a eles sob e/ou em relação a estes termos não deve exceder
a quantidade de apostas feitas pelo cliente através de sua conta em relação à aposta
e/ou produto relevante que originou a responsabilidade relevante, ou € 500 no
agregado (ou equivalente em outra moeda), qualquer que seja o menor.
15.3. Recomendamos fortemente que o cliente tenha cuidado ao verificar a
adequação e compatibilidade do serviço com seus próprios equipamentos de
computador antes do uso e tome precauções razoáveis para proteger contra programas
e/ou dispositivos maliciosos, incluindo a instalação de software antivírus. - Apostas feitas por menores
16.1. Se suspeitarmos que o Cliente é e/ou se formos notificados de que o Cliente
tem menos de 18 anos, ou que o Cliente tinha menos de 18 anos (ou menores de idade
estipulados nas leis da jurisdição relevante) ao fazer apostas através da MrJack, sua
Conta será suspensa para evitar que você faça mais apostas e/ou para saques de sua
conta. Em seguida, investigaremos o assunto, inclusive verificando se o Cliente apostou
como agente para, e/ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou um menor
estipulado nas leis da jurisdição relevante).
16.2. Se o Cliente tiver atualmente menos de 18 anos de idade; se você tivesse
menos de 18 anos e/ou menos do que a idade da maioria aplicável no momento relevante;
ou apostou como agente para, e/ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos e/ou
menor do que a maioria, aplica-se:
(i) Todos os ganhos atualmente creditados, e/ou que devem ser creditados na
Conta do Cliente, serão retidos;
(ii) Todos os ganhos realizados em apostas feitas através do Serviço enquanto o
Cliente era menor de idade devem ser pagos mediante solicitação (se o Cliente não
cumprir com essa disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à
recuperação desses valores); ou
(iii) Todos os valores depositados na Conta Esportiva SA do Cliente que não forem
ganhos serão devolvidos ao Cliente.
16.3. Esta Condição também se aplica se tiverem mais de 18 anos, mas estão
fazendo apostas em uma jurisdição que especifica uma idade acima de 18 anos para fazer
apostas legais, e se estiverem abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.
16.4. Se suspeitarmos que o Cliente está violando as disposições da Cláusula 16
e/ou tentando aplicá-las para fins ilícitos, reservamo-nos o direito de tomar as medidas
necessárias para investigar o assunto, inclusive informando as autoridades
competentes. - Fraude
17.1. Buscaremos penalidades penais e contratuais contra qualquer Cliente
envolvido em fraude, desonestidade e/ou atos criminosos. Negaremos o pagamento a
qualquer cliente se suspeitarmos de um desses casos. Você deve nos indenizar e será
obrigado a nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos e/ou perdas
incorridos e/ou suportados por nós (incluindo qualquer tipo de perda, perda de lucro,
perda comercial e perda de reputação, direta, indireta e/ou consequente), direta e/ou
indiretamente decorrente de fraude, desonestidade e/ou ato criminoso do Cliente. - Propriedade Intelectual
18.1. Negociamos como MrJack, e o nome e logotipo MrJack são marcas
registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca e logotipo pode resultar em
ação judicial contra o Cliente. O Localizador de Recursos Uniforme (URL)
WWW.MRJACK.BET é nossa propriedade e o uso não autorizado da URL não é permitido
em outro site e/ou plataforma digital sem nossa permissão prévia por escrito. Somos os
únicos proprietários dos direitos e relacionados com o Serviço, nossa tecnologia,
software e sistemas comerciais (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
18.2. O Cliente não pode usar seu perfil pessoal para obter vantagens comerciais
(como vender sua atualização de status para um anunciante); e quando você seleciona
um nome de usuário para sua conta, reservamo-nos o direito de removê-lo e/ou
reivindicá-lo se considerarmos apropriado.
18.3. O Cliente não pode usar nossa URL, marcas comerciais, nomes comerciais
e/ou identificação comercial, logotipos (a “Marca registrada”) e/ou nossas chances com
qualquer produto e/ou serviço diferente do nosso, de uma maneira que possa causar
confusão entre clientes e/ou o público de qualquer forma que pode nos denegrir.
18.4. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos
licenciados não concedemos a você nenhum direito, licença, título e/ou interesse,
explícito e/ou implícito, nos Sistemas e Marcas e todos os direitos, licenças, títulos e
interesses especificamente retidos por nós e nossos licenciados.
18.5. O Cliente concorda em não usar nenhum dispositivo automático e/ou
manual para monitorar e/ou copiar sites e/ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer
uso e/ou reprodução não autorizados pode resultar em ações legais contra o Cliente. - A Licença do Cliente
19.1. Sujeito a estes Termos e conformidade do Cliente, concedemos a eles uma
licença não exclusiva, limitada, intransferível, não sublicenciar para acessar e utilizar o
Serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. A licença do nosso cliente
termina se nosso acordo sob estes termos for rescindido.
19.2. Exceto em relação ao próprio conteúdo do Cliente, eles não podem, sob
nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir,
carregar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas e/ou explorar o Serviço e/ou
qualquer parte de seu conteúdo e/ou o software nele contido, exceto como
expressamente permissão nestes Termos e/ou não no Site. Nenhuma informação e/ou
conteúdo sobre o Serviço e/ou disponibilizado a eles sob o Serviço, pode ser modificado
e/ou alterado, fundindo-se com outros dados, publicação em qualquer formato.
19.3. Qualquer descumprimento do Cliente em relação a esta Cláusula também
pode ser considerado uma violação de nossa propriedade intelectual e/ou propriedade
intelectual de terceiros, e outros direitos de propriedade que possam sujeitar o Cliente
a responsabilidade civil e/ou ação judicial. - Sua conduta e segurança
20.1. Para a proteção de todos os Clientes, a publicação de qualquer conteúdo do
Serviço, bem como condutas relacionadas ao Serviço, que sejam de alguma forma
ilegais, inadequadas e/ou indesejáveis, são estritamente proibidas. Se você realizar
comportamentos proibidos, e/ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você
se comportou, a conta do seu MrJack e/ou seu acesso e/ou uso do serviço podem ser
imediatamente suspensos sem aviso prévio.
20.2. Ações legais podem ser tomadas contra o Cliente por outro Cliente e/ou
terceiros, autoridades policiais e/ou nós, relacionadas ao fato de que o Cliente tem
comportamento proibido.
20.3. O comportamento proibido inclui, isto é, o acesso ao uso do Serviço para:
(i) promover e/ou compartilhar informações que o cliente sabe que são falsas,
enganosas ou ilegais;
(ii) realizar qualquer atividade ilegal e/ou ilegal, como, sem tudo, qualquer
atividade que facilite e/ou promova qualquer atividade criminosa e/ou projeto que
proíba informações instrucionais sobre a fabricação e/ou compra de armas, que
viola a privacidade e/ou outros direitos de outro Cliente e/ou terceiros, que disseminam
vírus de computador;
(iii) menores de qualquer forma, e, em qualquer caso, os menores de qualquer
forma, e, em qualquer caso,
(iv) transmitir e/ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial,
ameaçador, abusivo, desonesto, difamatório, grosseiro, obsceno, indigno, violento,
odioso, racial ou etnicamente ofensivo e/ou ofensivo;
(v) transmitir e/ou disponibilizar conteúdo que o cliente não tenha o direito de
disponibilizar sob qualquer lei e/ou vínculo contratual e/ou fiduciário, incluindo, sem
limitação, qualquer conteúdo que viole os direitos autorais, marca registrada e/ou
outros direitos de propriedade física e/ou intelectual de terceiros;
(vi) transmitir e/ou disponibilizar qualquer conteúdo e/ou material que contenha
quaisquer vírus de software e/ou outro código de computador e/ou programação
(incluindo HTML) projetado para interromper, destruir e/ou alterar a funcionalidade do
Serviço, sua apresentação em qualquer outro site de computador, software e/ou
hardware;
(vii) interferir, interromper e/ou fazer engenharia reversa do Serviço de qualquer
forma, incluindo, sem limitação, interceptar, emular e/ou redirecionar os protocolos de
comunicação usados por nós, criando e/ou usando Cheats, mods e/ou hacks e/ou
qualquer outro software projetado para modificar o Serviço e/ou usar qualquer
software que intercepte e/ou colete informações e/ou através do Serviço;
(viii) coletar e/ou indexar qualquer informação do Serviço através de qualquer
robô ou outro mecanismo automatizado;
(ix) participar de qualquer atividade e/ou ação que, em nossa absoluta e total
discrição, faça e/ou possa fazer com que um Cliente seja fraudado e/ou prejudicado;
(x) transmitir e/ou fornecer qualquer publicidade não solicitada e/ou não
autorizada e/ou envio de mensagens, tais como, mas não se limitando a, e-mails não
solicitados, mensagens instantâneas, spim, spam, cadeias, esquemas de pirâmide e/ou
outras formas de solicitação;
(xi) criar contas na MrJack por meios automáticos e/ou sob pretensões falsas e/ou
fraudulentas;
(xii) fingir ser outro Cliente e/ou terceiros, ou
(xiii) qualquer outro ato e/ou coisa que consideremos razoavelmente contrária
aos nossos princípios comerciais.
20.4. A lista anterior de Comportamentos Proibidos não é exclusiva e pode ser
modificada por nós de tempos em tempos. Se você notar o uso indevido do Serviço por
outro Cliente e/ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco através da seção
“Contato” do Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que
julgarmos adequadas e/ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, mas não para
serem excluídas, as publicações do Serviço e/ou cancelar sua Conta, e tomar medidas
contra Clientes e/ou terceiros que, diretamente e/ou indiretamente. - Links para outros sites
21.1. O Serviço pode incluir hiperlinks para sites externos que não são mantidos
por nós e/ou que estão relacionados a nós e sobre os quais não temos controle.
Hiperlinks para esses sites são fornecidos exclusivamente para a conveniência dos
Clientes e não são de forma alguma investigados e/ou monitorados, nem a exatidão e
completude de seu conteúdo. Os hiperlinks a esses Sites não implicam qualquer
recomendação nossa e/ou qualquer afiliação com os Sites vinculados e/ou seu conteúdo
e/ou proprietários. Não temos controle sobre sua disponibilidade e/ou precisão,
integridade, acessibilidade e/ou utilidade, assim como sobre o acesso a esses sites. - Queixas
22.1. Qualquer Cliente do Serviço que tenha dúvidas e/ou reclamações deve
entrar em contato com nosso Departamento de Suporte ao Cliente
[email protected], por meio de seu e-mail cadastrado.
22.2. Se um Cliente não está satisfeito com a forma como a aposta foi paga, ele
deve fornecer detalhes sobre sua reclamação ao nosso Departamento de Suporte ao
Cliente enviando um e-mail para [email protected] .
22.3. Faremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas dessa
natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas
essas perguntas dentro de 15 dias após sua comunicação).
22.4. As disputas devem ser apresentadas no prazo de 3 (três) dias a partir da data
de encerramento da aposta em questão. Nenhuma reclamação será revisada após este
período. O Cliente é o único responsável pelas apostas feitas em sua conta de apostas
da MrJack.
22.5. Se houver uma disputa entre nós e o Cliente, nosso Departamento de
Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução amigável. Se nosso Departamento
de Suporte ao Cliente não conseguir alcançar uma solução amigável ao cliente, o assunto
será submetido à nossa gestão de acordo com nosso Procedimento de Reclamação
(disponível mediante solicitação).
22.6. O Cliente tem o direito de enviar uma reclamação por e-mail para
[email protected] e/ou através do Departamento de Assuntos Judiciais do
Governador-geral de Curaçao, se todos os esforços não foram suficientes para resolver
uma disputa para a satisfação do Cliente. - Cessação
23.1. Se qualquer uma das disposições destes Termos for considerada por
qualquer autoridade competente como inexequível e/ou inválida, a disposição
pertinente será alterada para permitir sua execução em de acordo com a intenção do
texto original na medida do permitido pela lei aplicável. A validade e a aplicabilidade das
demais disposições destes Termos não serão afetadas. - Violação destes Termos
24.1. Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender e/ou encerrar a
Conta do Cliente e nos recusar a continuar fornecendo o Serviço a eles em qualquer caso
sem notificá-los com antecedência se, em nossa opinião razoável, violar qualquer termo
material destes termos. No entanto, o aviso de tal ação deve ser prontamente
comunicado ao Cliente. - Lei e jurisdição aplicáveis
25.1. As leis de Curaçao regem os Serviços e o uso de qualquer outra jurisdição não
é admissível. - Disposições Gerais
26.1. Estes Termos serão aplicados desde que você acesse e/ou use o Serviço e/ou
seja um Cliente da SA Sport. Estes Termos permanecem ao término de sua Conta junto à
MrJack, por qualquer motivo.
26.2. Nenhuma renúncia por nossa parte, seja através de nossa conduta e/ou de
outra forma, de uma violação efetiva e/ou ameaçada do Cliente em relação a qualquer
termo e/ou condição destes Termos será eficaz e/ou vinculante sobre nós, a menos que
seja feita por escrito e devidamente assinada por nossa administração e, exceto
conforme previsto na renúncia por escrito, será limitada à violação específica. Nossa
falha em impor, a qualquer momento, qualquer termo e/ou condição destes Termos não
será considerado uma renúncia a tal disposição ou ao direito que temos de aplicar tal
disposição a qualquer momento.
26.3. A divisão destes Termos em parágrafos e parágrafos, e sua inserção destinase unicamente à conveniência de referência e não afetará ou será utilizada na
elaboração e/ou interpretação destes Termos.
26.4. Os termos “estes Termos”, “deles”, “sob” e frases semelhantes referem-se a
estes Termos e não a nenhum parágrafo específico, nem a qualquer outra parte dele, e
incluem qualquer acordo adicional a estes Termos. A menos que o objeto e/ou o
contexto sejam inconsistentes, as referências aqui feitas aos parágrafos e parágrafos
referem-se a parágrafos destes Termos.
26.5. As palavras no singular incluem o plural e vice-versa, as palavras masculinas
incluem o gênero feminino e vice-versa, e palavras que incluem pessoas também
incluem indivíduos, parcerias, associações, consórcios, organizações não incorporadas e
empresas.
26.6 A partir de agora, acessando e/ou utilizando o Serviço, o Cliente confirma que
leu, entendeu e aceitou cada parágrafo destes Termos. Como resultado, o Cliente
renuncia irrevogavelmente a qualquer discussão, reclamação, exigência e/ou
procedimento futuro que seja contrário a tudo o que está contido nestes Termos.
26.7. Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas,
refletindo os mesmos princípios, para fins informativos e para ajudar os jogadores. Se
houver uma discrepância entre a versão em português dessas regras e a versão em
qualquer outro idioma, a versão em português é considerada correta.
26.8. Estes Termos constituem todo o acordo entre nós e o Cliente e estão
relacionados ao seu acesso e uso do Serviço, e substituim todos os outros acordos e
comunicações anteriores, por escrito ou oralmente, no que diz respeito ao seu assunto. - Regras de apostas
27.1. O produto de apostas esportivas é operado pela MrJack, uma empresa de
responsabilidade limitada registrada em Curaça, sob o número 10692, com sede em
Abraham de Veestraat 9, P.O.BOX 3421, Curaçao. A MrJack é licenciada em Curaçao
através do número GLH-OCCHKTW0702022022 de licença do jogo.
27.2. Qualquer disputa com o produto de apostas esportivas deve ser enviada por
e-mail para: [email protected] .
27.3. Para ver as regras completas de apostas, clique aqui.